Política de privacidad y datos

Nos importa proteger tu información y la transparencia en el uso de datos

Introducción general a la privacidad

En Nivalexon, valoramos la confianza que depositas al compartir tus datos. Nuestro compromiso es tratarlos con la máxima responsabilidad y transparencia.

Esta política describe qué datos recogemos, cómo los utilizamos y los derechos que tienes respecto a tu información personal.

Recogida de información y datos

Recopilamos datos personales solo para finalidades legítimas y claramente informadas, garantizando siempre una gestión segura y transparente.

Datos facilitados directamente por ti

  • • Al cumplimentar formularios de contacto o enviar consultas por correo electrónico.
  • • Cuando interactúas en nuestras redes sociales o participas en actividades de Nivalexon.
  • • Durante la reserva para sesiones individuales o grupales a través de la web.
  • • Al suscribirte voluntariamente para recibir novedades y recursos.
  • • Si decides participar en encuestas de satisfacción o dejar opiniones.

Datos recogidos de forma automática

  • • Información sobre el dispositivo de acceso, navegador y sistema operativo utilizado.
  • • Dirección IP y registros de conexión utilizados para la seguridad.
  • • Datos de uso de la web, como páginas visitadas y duración de cada sesión.
  • • Información recogida a través de cookies estrictamente necesarias.
  • • Ubicación aproximada para mejorar la experiencia del usuario.

Uso y finalidad de los datos

Usamos la información recogida para ofrecer servicios, mejorar la experiencia y mantener la seguridad de los usuarios.

  • • Responder a consultas y brindar soporte eficiente.
  • • Personalizar las recomendaciones y los recursos ofrecidos.
  • • Optimizar la disposición y funcionalidad del sitio web.
  • • Gestionar reservas o solicitudes de sesión.
  • • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.
  • • Cumplir obligaciones legales y normativas aplicables.
  • • Garantizar la seguridad e integridad de la plataforma.

Nuestro compromiso: Mantenemos protocolos de seguridad y confidencialidad para proteger tus datos en todo momento.

Compartición de datos con terceros

Solo compartimos información con proveedores necesarios para la gestión del servicio y bajo acuerdos claros de protección.

Colaboradores y proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que ayudan en la gestión de reservas, soporte técnico o envíos, manteniendo la seguridad de los datos.

Obligaciones legales y normativas

Podemos compartir tu información únicamente si la ley lo exige o para proteger derechos y seguridad.

Uso de datos anónimos y estadísticos

Analizamos datos anónimos para mejorar la experiencia general del usuario y el rendimiento del sitio.

Tus derechos y control

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición, así como limitar el tratamiento de tus datos.

  • • Derecho a solicitar acceso a tu información personal almacenada.
  • • Derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
  • • Derecho a solicitar la supresión de la información personal.
  • • Derecho a obtener copia de tus datos en formato electrónico.
  • • Derecho a oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
  • • Derecho a limitar el uso de tus datos en situaciones concretas.

Puedes contactarnos para ejercer estos derechos. Respondemos todas las solicitudes dentro del plazo legal establecido.

Seguridad y protección de datos

Disponemos de medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados o pérdida.

Medidas técnicas implementadas

  • • Cifrado de comunicaciones en la web mediante SSL.
  • • Actualización periódica de sistemas y aplicaciones.
  • • Control de acceso interno a la información.
  • • Supervisión continua de seguridad digital.

Medidas organizativas y formación

  • • Capacitación regular del equipo sobre protección de datos.
  • • Controles de acceso a documentación confidencial.
  • • Protocolos internos de actuación ante incidentes.
  • • Auditorías periódicas de cumplimiento de privacidad.

Conservación y eliminación de datos

Mantenemos la información únicamente el tiempo necesario para cumplir las finalidades o exigencias legales.

  • • Datos de contacto y perfil para acceso y comunicaciones.
  • • Información sobre actividades y prácticas realizadas.
  • • Correspondencia enviada y recibida durante el servicio.
  • • Solo detalles estrictamente necesarios para la gestión y facturación.
  • • Datos usados con consentimiento para informarte de novedades y recursos.

Puedes solicitar la eliminación antes del plazo, según tus derechos.

Transferencias internacionales de datos

En ocasiones, transferimos datos a proveedores en países fuera del Espacio Económico Europeo bajo garantías adecuadas.

  • • Contratos basados en cláusulas tipo aprobadas por la UE.
  • • Verificaciones sobre la seguridad de los proveedores externos.
  • • Transferencias solo cuando es imprescindible para la prestación del servicio.
  • • Información clara y acceso a mecanismos de reclamación.

Uso de cookies y tecnologías similares

Empleamos cookies para asegurar la funcionalidad básica y analizar el uso del sitio con el fin de mejorar la experiencia.

Tipos de cookies presentes en la web

  • • Cookies necesarias para funciones básicas del sitio.
  • • Permiten conocer el rendimiento e interacción del usuario.
  • • Mejoran la experiencia adaptando contenido relevante.
  • • Facilitan la personalización y recordatorio de preferencias.

Puedes gestionar tu consentimiento o rechazar cookies en cualquier momento desde la configuración.

Modificaciones y actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio.

  • • Avisaremos de cambios sustanciales en el contenido.
  • • Publicaremos las actualizaciones con fecha destacada.
  • • Facilitaremos los medios para consultar versiones anteriores.
  • • Informaremos sobre impactos en tus derechos, si los hubiera.

Te recomendamos consultar periódicamente esta política para mantenerte informado.

Contacto y consultas

Si tienes preguntas sobre privacidad o gestión de datos, ponte en contacto con nuestro equipo.

Nivalexon

Avinguda de l'Oest 34, Piso 4º, 46001 València Spain

Teléfono: +34 921978169

Email: content@nivalexon.com

Última actualización: 19 de enero de 2026

Vigente desde: 19 de enero de 2026